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Uber y taxi

Uber es una empresa que ofrece una red de transporte privado a través de una aplicación móvil que conecta a los pasajeros con los conductores de los vehículos registrados en su servicio.

Taxi es un medio de transporte que consiste en un vehículo con un conductor que ofrece servicio de transporte a una persona o a un grupo pequeño de pasajeros dirigidos a un destino por dinero o un contrato, donde el usuario determina el lugar de recogida y de llegada.

Diferencias Uber Taxi
DefiniciónEs una aplicación que conecta conductores registrados en la aplicación y aprobados por la empresa, y usuarios y permite ofrecer un servicio de transporte privado seguro y cómodo. Es un medio de transporte que consiste en un vehículo con un conductor que ofrece sus servicios de transporte a una persona o grupo de personas.
Canales de ayuda Si presentas algún problema puedes comunicarte con la empresa por medio de correo electrónico, la aplicación, Telegram o los teléfonos autorizados para cada país. Depende de la ley vigente en cada país. Si se trata de una empresa de taxis o cooperativa debes dirigirte a su oficina de atención al cliente. Sino, debes acudir a la oficina de transporte o de protección al consumidor de tu país.
Seguros Todos los vehículos deben contar con seguro vigente. Uber le recomienda a sus conductores diferentes seguros dependiendo del país donde presten el servicio. Dependiendo del país los taxis legales deberán contar con un seguro de responsabilidad civil por lesión y muerte de terceros y daños a la propiedad.
ConductoresUn conductor de Uber debe ser mayor de 21 años, con un historial de infracciones limpio y sin antecedentes penales. Las exigencias dependerán de la cooperativa o empresa de taxis. Algunos países exigen un tipo especial de licencia de conducir. En países donde el servicio no es controlado, personas con antecedentes penales pueden llegar a ser taxistas.
Automóvil Deben ser del 2006 en adelante, en buen estado, de cuatro puertas y con un maletero funcional. Se exige que pasen los controles de ley exigidos por el país. En algunos países se exige que los vehículos no cuenten con más de 15 años de antigüedad y deben pasar controles anuales. Algunos exigen taxímetro.
Sistema de pago Solo puedes pagar con tarjeta de crédito o débito previamente registradas en la aplicación. Solo pueden ser cancelados en efectivo, a menos que el taxi cuente con un datafono para el uso de tarjetas de crédito y débito.
Promociones y variaciones en los precios Las tarifas se establecen en la aplicación cuando el usuario ingresa el lugar de recogida y el de destino. Los precios suelen ser menos elevados que los de los taxis, pero en horas con alta demanda, las tarifas pueden subir. La tarifa es establecida por el taxímetro, el cual es programado y regulado por la institución competente. En países donde los taxis no son regulados, las tarifas son impuestas por los taxistas y sus empresas.
Situación legal Uber se presenta como una empresa que facilita una aplicación de transporte y no como una empresa de transporte, vacío legal que le permite evitar los controles e impuestos que se les cobran a los taxistas y cooperativas. Esto ha provocado que sea removido de muchos países hasta llegar a un acuerdo. En países con control sobre las empresas de taxistas, se tiene que estas deben de respetar los impuestos y controles, además de pagar
Disponibilidad La aplicación Uber puede ser descargada de forma gratuita en tu teléfono móvil. Al solicitar un Uber puedes establecer el punto de recogida, con esto la aplicación define con precisión donde se encuentra y en cuanto tiempo llegará tu chofer. También determina la ruta que seguirá para llevarte a tu destino. Uber siempre está disponible en horas pico. Incluso si el taxi pertenece a alguna empresa a la cual puedes llamar por el servicio, desconoces el tiempo que tardará o la ruta que seguirá para llegar al punto de recogida e incluso, la ruta que seguirá para llevarte a tu destino. Algunos taxistas incluso se desvían para cobrar de más a los pasajeros confiados o que desconocen la ciudad. Si no tienes el número de una empresa de taxis, tendrás que recorrer las calles para detener uno y solicitar el servicio.
Seguridad Uber garantiza la seguridad de sus usuarios al comprobar los antecedentes de sus choferes. Sin embargo, se han dado casos de violaciones y secuestros en sus unidades. Al estar especificada la ruta en la aplicación, cualquier desvío puede alertarte de un comportamiento sospechoso y puedes reaccionar a tiempo ante cualquier amenaza. También, puedes revisar el record del chofer y evaluar su puntuación en la aplicación antes de aceptarlo o no. Si lo deseas, puedes compartir tu ruta en tiempo real con tu familia o alguien de confianza, de esa forma, estarán al pendiente de ti. Otro aspecto importante es que un chofer de Uber mantendrá limpia y segura la unidad. No fuman en ella y no buscan establecer conversación alguna que no desees mantener. En los taxis tu seguridad no está garantizada, no conoces la ruta que seguirá y el chofer puede desviarse si lo desea. Algunos taxistas irregulares (que trabajan por cuenta propia y no pertenecen a una empresa o cooperativa) pueden ser muy peligrosos, pueden llegar a robarte, secuestrarte o violarte. Los casos de agresiones son mucho más elevados si los comparamos con Uber. Incluso si el taxista no tiene malas intenciones, cualquier cambio en la ruta o gesto sospechoso llenará tu viaje de ansiedad y preocupación. Los taxistas muchas veces fuman o comen en las unidades y no las mantienen limpias. Algunos insisten en conocer tu vida o establecer algún tipo de conversación incluso si no lo deseas.
Promociones y descuentos Uber ofrece constantemente promociones y descuentos a través de códigos que se comparten entre usuarios, influencers y más. No cuentan con promociones ni descuentos a menos que se trate de un taxista particular que establezca algún contrato especial contigo o bien, se trate de una empresa que valore la relación con sus clientes.

Uber

Uber es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de transporte privado a través de un software de aplicación para móviles. La función de dicha aplicación es conectar a los pasajeros con los conductores de los vehículos registrados en Uber, donde estos ofrecen un servicio de transporte a particulares.

Al solicitar un Uber desde la aplicación, la persona selecciona el conductor más cercano a ella e ingresa los datos de destino. El costo del viaje se carga directamente a la tarjeta de crédito o débito y el conductor lleva a la persona al destino indicado en la aplicación.

Es un servicio seguro con seguimiento a través de GPS desde el momento mismo en el que se contrata el servicio de un vehículo. Al finalizar el trayecto, tanto el chofer como el usuario se califican mutuamente para mantener la calidad y seguridad del servicio.

Ofrecen diversos servicios:

  • Uber X.
  • Uber XL.
  • Uber Black.
  • Uber SUV.
  • Uber Pool.
  • Uber Select.
  • Uber VIP.
  • UberAIR (Uber Elevate).
  • UberEATS (servicio de entrega a domicilio de comida).

Taxi

Es un medio de transporte que consiste en un vehículo de alquiler con un conductor que ofrece servicios de transporte a una persona o a un grupo pequeño de pasajeros dirigidos a un mismo o a diferentes destinos a cambio de dinero.

Por lo general, el lugar de recogida y el de llegada es determinado por el usuario y permite un desplazamiento rápido, confortable y directo.

El usuario paga una tarifa en dinero en efectivo a cambio del servicio prestado. Esta tarifa puede ser establecida por el conductor, la empresa de taxis en función de la distancia recorrida o un taxímetro, (un equipo que registra el tiempo de servicio o la distancia recorrida).

Diferencia entre Uber y taxi

  • Uber es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre conductores y usuarios que buscan un viaje seguro y confortable. En esta plataforma los conductores están certificados y el trayecto es monitorizado vía GPS.
  • El costo del trayecto en Uber es definido por el trayecto establecido por el GPS en el momento que el usuario indica su posición inicial y su destino.
  • Los costos por servicio en UBER se cargan a la tarjeta de crédito del usuario.
  • Uber trabaja mediante una aplicación que conecta a los usuarios con conductores privados certificados.
  • Un taxi es un sistema de transporte privado al que puede acceder desde la calle o bien, llamando a una central de taxis. Es un servicio de puerta a puerta, es decir, desde el lugar donde te encuentras hasta tu destino.
  • El conductor de un taxi pregunta dónde vas.
  • El conductor de un Uber no pregunta hacia dónde vas, solo sigue las indicaciones del GPS.
  • Un taxi requiere de dinero en efectivo para ser pagado, aunque algunos modelos novedosos incluyen un sistema para pago con tarjetas o tecnologías p2p.

¿Cómo citar?

Ing. Chirinos A. (S.F.). Uber y taxi. Disponible en: https://www.diferencias.cc/uber-taxi/