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Diferencia entre bienes y servicios

diferencia entre bienes y servicios

Hay una diferencia clara entre bienes y servicios, esta se basa en que tan tangibles o intangibles son. Los bienes son productos tangibles, es decir, son fabricados, almacenados, transportados y comercializados. Los servicios se emiten a personas y son intangibles, pueden ser una acción colectiva o individual.

Bienes

Se pueden considerar como bienes a todos aquellos objetos tangibles, son cosas materiales que se pueden oler, tocar y mirar. Son productos que son usados o consumidos.

Este concepto engloba todo aquello que puede ser apropiado o apoderado y que puede ser comercializado a cambio de dinero u otros bienes.

Los bienes pueden clasificarse de diferentes maneras, aunque las más comunes son:

Bienes libres: Son aquellos que se necesitan para satisfacer una necesidad.

Bienes muebles: Son aquellos bienes que pueden ser trasladados de un lugar a otro, por ejemplo, un vehículo, una cama, un teléfono móvil, entre otros.

Bienes inmuebles: Son aquellos bienes que no pueden ser trasladados a otros lugares. Entre ellos se pueden mencionar los edificios, las casas y los apartamentos.

Servicios

Son actividades que buscan satisfacer las necesidades que tiene un cliente. Estas actividades no se pueden oler, ver o tocar y por ende son intangibles y son ofrecidas a cambio de un beneficio, dinero o por benevolencia.

Un ejemplo de servicio son los servicios públicos, aquellos que son ofrecidos a una comunidad. No siempre son ofrecidos por empresas del Estado, sino que pueden ser ofrecidos por empresas privadas.

Un ejemplo de servicio es la telefonía, el internet, el agua, el gas, el transporte público, entre otros.

Diferencias entre bienes y servicios

  • Los bienes son tangibles.
  • Los servicios son intangibles.
  • Los servicios no pueden ser trasferidos, es decir, la propiedad no se transfiere al cliente final.
  • Los bienes pueden ser transferidos.
  • Los servicios no pueden medirse, cuando los recibimos, el esfuerzo puesto en ellos desaparece.
  • En los servicios el cliente participa mucho más que en la adquisición de bienes.
  • En los productos, establecer un modelo de calidad es sencillo.
  • En los servicios, alcanzar la misma calidad una y otra vez es difícil y es algo que cadenas de comida como Subway, Pizza Hut y McDonald buscan lograr al homogeneizar sus sistemas.
  • Evaluar la calidad de los servicios es mucho más difícil.
  • Un servicio no cuenta con un inventario fijo, porque la producción y el consumo del servicio ocurre al mismo tiempo y no se inicia una nueva producción hasta que un cliente solicita el servicio.
  • En la prestación de los servicios la demora debe de ser minina. Por ejemplo, en el transporte público, los metros siempre deben de estar a tiempo.
  • Los bienes pueden ser transportados o no.
  • Los servicios no son transportados.
  • Los bienes pueden ser comercializados o suministrados de manera indirecta entre el cliente y el proveedor.
  • Muchos servicios necesitan del contacto directo entre el prestador de servicios y el cliente.
  • Los bienes son duraderos.
  • Los servicios son de ejecución puntual o inmediata y caducan una vez realizados.
  • Los bienes son producidos en base a una inversión de capital, necesitan mano de obra y materia prima.
  • Los servicios son producto del trabajo y por lo general, solo requieren mano de obra.

¿Cómo citar?

Ing. Chirinos A. (S.F.). Diferencia entre bienes y servicios. Disponible en: https://www.diferencias.cc/bienes-servicios/